לחצו כאן כדי לעיין בתקנון ההחזרות שלנו.

אם קיבלת מוצר לא נכון, חסר ו/או פגום, אנא צרו איתנו קשר תוך 7 ימים מרגע קבלת ההזמנה. מומלץ לכלול את מספר ההזמנה, תמונות של הפריטים הפגומים וכל מידע נוסף אחר בנוגע לחבילה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור את המקרה שלך בהקדם האפשרי.

• אם אינך מרוצה מהרכישה וברצונך להחזיר פריט, אנא צרו איתנו קשר תוך 7 ימים מרגע קבלת ההזמנה.
  
• שירות הלקוחות שלנו יבדוק את בקשת ההחזרה וישלח הנחיות בנוגע להחזרה.
  
• כל ההחזרות חייבות להיות במצבן המקורי, ללא שימוש, ללא כביסה, עם כל התוויות ומבלי לשנות את הגודל המקורי של החבילה.
  
• פריטים פגומים, מלוכלכים, כאלה שהשתנו - לא יתקבלו להחזר

דמי המשלוח להחזרה ועמלות שונות אחרות הינן באחריות הלקוח.

תהליך ההחזרה עשוי להימשך זמן מה, ותלוי בחברת השילוח.

מרגע החזרת המוצר, תקבלו החזר כספי תוך 5 ימי עסקים.

הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום בו ביצעתם את הרכישה. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי או דביט, ניתן יהיה לראות את ההחזר הכספי בד"כ עד 5 ימי עסקים, מרגע קבלת הפריט שהחזרתם.

לא ניתן לזכות חיוב לאמצעי תשלום שונה מזו שבה השתמשתם כאשר ביצעתם את הרכישה. אם כרטיס האשראי שלכם אבד או פג תוקף, עדיין ניתן לבצע החזר.
יש ליצור קשר עם חברת האשראי או הבנק כדי להסדיר את זיכוי וקבלת הכספים.

• לאחר בקשת ההחזר, שירות הלקוחות שלנו יצור איתכם קשר ויספק לכם הנחיות לביצוע ההחזרה.
• יש לשלוח את המוצר בדואר רשום ולהעביר לנו את מספר המעקב.